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2006-02-13

『至急なんだけど、携帯の番号教えてくれる?』

取引先からの電話。
しかし担当者が不在。
不在の旨を伝えると、相手の方から、
『至急なんだけど、携帯の番号教えてくれる?』
と言われる。

こんな場面に出くわすことがあるかもしれません。

基本的に、電話番号は、
会社から支給されている電話であろうとも個人情報です。

こういう場合は、まず、
『では、こちらで連絡を取りまして、折り返しお電話を致します』
と言って、相手の連絡先を確認します。

次に、担当者に連絡をして、連絡先を伝えます。
もしくは、留守電なら、会社に連絡をするようメッセージを残す。
(メッセージに連絡先を残したのでは、
ちゃんと伝わったかどうかがわかりませんので。)

もしかしたら、会社のルールで、
明らかに取引先とわかっている場合は教えてもいい・・・
という決まりがあるかもしれません。
その場合はそのルールに従ってかまわないと思いますが、
・・・もしかして、取引先を騙った誰かからの電話だったら?
と、思うので、個人的には教えないほうがいいと思います。


あ、もし、連絡がつかなかった場合は、
その旨を相手に連絡しないといけません。
ちょっぴり面倒かもしれませんが、
最後まで責任を持ってやりましょー。

しかし・・・
携帯の番号を聞いてくる相手も相手だと思いますね、ほんと。
もし皆さんがこちら側の立場に立った場合は、
『至急なんですが、連絡を取って頂くことはできますでしょうか』
と言ってください。


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